Hvad er cookies på hjemmesider?
Hvad er en cookie, og hvad bruges den til? Få en enkel forklaring på nødvendige, statistiske og markedsføringscookies – og hvornår de kræver samtykke.
Cookien kort fortalt
- En cookie er en lille tekstfil
- En hjemmeside kan bruge cookies til at huske dine valg
- En cookie kan ikke skade dine elektroniske enheder
Kort om cookies
En cookie er en lille tekstfil, som en hjemmeside gemmer på den enhed, en besøgende bruger, typisk en computer, en tablet eller en telefon. Filen indeholder små informationer, som hjemmesiden kan læse igen, næste gang den besøgende kommer forbi. På den måde kan siden “huske” ting fra besøg til besøg, uden at den besøgende skal starte forfra hver gang.
Man kan sammenligne en cookie med en garderobebillet. Når du afleverer jakken, får du en nummereret billet. Selve billetten siger ikke meget, men den gør, at personalet kan finde lige præcis din jakke igen. Cookien fungerer på samme måde: Den hjælper hjemmesiden med at genkende den enkelte besøgende og knytte de rigtige oplysninger til det rigtige besøg. Har du for eksempel kigget på blå jakker i en webshop, kan en cookie hjælpe siden med at huske det, så du får vist blå jakker igen næste gang.
Det er værd at understrege, at en cookie i sig selv ikke er et program og hverken kan installere virus eller skade dine elektroniske enheder. En cookie er bare en tekstfil med data. Den kan heller ikke af sig selv finde ud af, hvem du er som person, for den genkender en browser og ikke et menneske. Forestil dig, at hjemmesiden lægger en lille seddel i din lomme, hvor der står “gæst nummer 4788”. Sedlen ved ikke, hvad du hedder, eller hvor du bor. Den kender kun det nummer, din browser fik tildelt.
Alligevel kan cookies, når de bliver sat sammen med andre oplysninger, bruges til at danne et ret detaljeret billede af en besøgendes adfærd, og det er netop dét, der gør emnet vigtigt.
Cookies er udelukkende en hjælp til hjemmesidens indehaver
Hvor kommer cookies fra?
Da internettet var helt ungt, kunne hjemmesider ikke huske noget som helst fra side til side. Hver gang man klikkede videre, var man i praksis en helt ny gæst. Det gjorde det umuligt at bygge for eksempel en indkøbskurv, hvor varerne blev liggende, mens man kiggede videre. Cookien blev opfundet i 1994 hos browserfirmaet Netscape netop for at løse det problem, og siden er den blevet en helt grundlæggende byggesten på nettet.
I dag findes der næsten ingen professionelle hjemmesider uden cookies i en eller anden form. De fleste værktøjer, du kender, fra indkøbssystemer og kontaktformularer til statistik og annoncering, er afhængige af dem. Derfor handler det ikke om at undgå cookies helt, men om at bruge dem ansvarligt og lovligt.
Hvad bruges cookies til?
Cookies har mange forskellige formål, og langt de fleste er helt uskyldige og faktisk nyttige. Nogle cookies husker, hvad den besøgende har lagt i indkøbskurven, så varerne stadig er der, når vedkommende vender tilbage. Andre husker sprogvalget, eller om man allerede har svaret på cookiebanneret, så man ikke bliver spurgt igen ved hvert eneste sidebesøg.
En anden stor gruppe cookies bruges til statistik. De hjælper dig som ejer af hjemmesiden med at forstå, hvor mange der besøger siden, hvilke sider der er mest populære, hvor længe folk bliver, og hvor de kommer fra. Den viden er guld værd, når du vil forbedre din hjemmeside og bruge dit markedsføringsbudget klogt. Uden statistik famler man i blinde, mens man med tallene i hånden kan træffe beslutninger på et solidt grundlag.
Endelig findes der markedsføringscookies, som følger den besøgendes adfærd på tværs af hjemmesider for at vise mere relevante annoncer. Det er dem, der gør, at et par sko, du kiggede på i går, pludselig dukker op i en annonce på en helt anden hjemmeside i dag. De kan være effektive for annoncøren, men det er også dem, folk oftest er betænkelige ved, fordi de indsamler oplysninger på tværs af sider.
De forskellige typer cookies
Cookies inddeles ofte i nødvendige, funktionelle, statistiske og markedsføringsmæssige cookies. De nødvendige cookies er dem, der skal til, for at hjemmesiden overhovedet virker, og dem behøver du ikke bede om samtykke til. Det kan for eksempel være en cookie, der holder styr på et login eller sikrer, at en formular kan sendes korrekt.
De funktionelle cookies gør oplevelsen bedre, men er ikke strengt nødvendige. Det kan være dem, der husker sprogvalg eller skriftstørrelse. De statistiske cookies måler brugen af siden, og markedsføringscookies bruges til annoncering. For alle tre gælder det som udgangspunkt, at den besøgende skal sige ja, før de må sættes på din hjemmeside.
Man skelner også mellem førsteparts- og tredjepartscookies. Førstepartscookies sættes af den hjemmeside, man besøger, mens tredjepartscookies sættes af andre tjenester, som siden benytter, for eksempel et analyseværktøj eller et socialt medie. Det er oftest tredjepartscookies, der giver anledning til privatlivsovervejelser, fordi de kan følge en besøgende rundt på mange forskellige sider.
Endelig har cookies en levetid. Nogle er såkaldte sessionscookies, der forsvinder igen, så snart browseren lukkes. Andre er varige cookies, der bliver liggende i dage, måneder eller år, indtil de udløber eller bliver slettet. Jo længere en cookie lever, jo mere kan den nå at registrere, og derfor er levetiden også noget, man bør forholde sig til.
Kort opsummeret
En cookie er altså en lille, hjælpsom tekstfil, der lader hjemmesider huske de besøgende. De fleste cookies gør blot oplevelsen bedre og mere brugervenlig, men fordi nogle af dem indsamler oplysninger, er der regler for, hvornår de må bruges. De vigtigste pointer er, at nødvendige cookies er tilladt uden samtykke, mens statistik og markedsføring kræver et aktivt ja, og at det skal være lige så nemt at sige nej til dem som at sige ja.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man se, om en hjemmeside bruger cookies?
Når du går ind på en hjemmeside, skal siden bede om din tilladelse til at anvende cookies
Kan cookies skade mine elektroniske enheder?
Nej, det kan de ikke
Hvad er fordelene ved at bruge cookies på en hjemmeside?
Brugen af cookies kan give dig en mængde gratisk statistik om dine kunder
